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为规范市场秩序,北京市交通委推出多项监管措施:
电子合同全覆盖:要求租车企业通过政府备案平台签订电子合同,明确双方权利义务,杜绝“霸王条款”。
信用积分制度:将租车记录纳入个人征信体系,恶意拖欠费用、损坏车辆者将被限制租车服务。
动态评级系统:根据用户评价、投诉率等指标对租车企业分级,A级企业享受政策倾斜,C级企业面临整改或退出。新规实施后,行业投诉量下降60%,消费者权益得到有效保障。
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