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北京夏季多暴雨、冬季常降雪，租车企业需制定应急预案：
车辆准备：汛期前检查刹车系统、轮胎排水性，配备应急锤、拖车绳；雪季更换雪地胎，储备防滑链、融雪剂。
人员培训：司机需掌握涉水驾驶技巧（如低速匀速通过）、雪地起步方法（如二档起步防打滑）。
客户沟通：极端天气前24小时通过短信/APP推送预警信息，提供替代出行方案（如免费取消订单或延期还车）。
某企业在2023年暴雨期间，通过提前调度车辆、延长还车时间，避免客户损失超500万元，赢得市场口碑。
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