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司机是租赁服务中与客户直接接触的唯一人员,其表现直接决定了服务质量。因此,正规的北京中巴车租赁公司极度重视司机培训,内容包括:
安全驾驶:防御性驾驶技巧、复杂路况处理、紧急情况应对。
服务礼仪:着装整洁、用语文明、主动帮忙装卸行李。
地理位置:熟悉北京及周边地区的道路,能熟练使用导航并规划最佳路径。
应急处理:基本的车辆故障排查和乘客突发状况应对。
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